Je flicite l'quipe d'Audi Nantes pour la qualit de son accueil. Il est rare d'tre reus de manire aussi chaleureuse et personnalise dans une concession automobile ! Bravo la demoiselle de l'accueil qui nous a orients avec le sourire, un caf et en se proccupant de nos attentes. Les autres collaborateurs n'taient pas en reste et nous ont tous salus avec le sourire. Merci !
Deuxime fois qu'un rendez vous pris par tlphone n'est pas connu de la concession. C'est bien beau d'offrir un caf,...blablabla, mais il ne faut pas ngliger les basiques!!! Je ne suis pas client ceci explique peut tre cela. Mais en tout cas lorsque vous prenez rendez vous par tlphone demandez bien vous faire envoyer confirmation par email et texto.
Trs mauvaise exprience dans cette concession. Nous y allions pour une panne moteur, alors que la voiture sortait de chez eux un mois auparavant non pas pour la mme panne mais pour un problme li. Si du prventif avait t ralis initialement nous naurions pas eu revenir et rgler une facture 4 chiffres. Facture ayant t rduite de plus de moiti suite lappel dun mcanicien professionnel que nous connaissions. L objectif non dissimul de cette concession est donc de faire du chiffre. De plus, quelle ne fut pas notre surprise en venant rcuprer notre voiture 5 jours plus tard, de la dcouvrir avec le capot littralement defonc!! Enfonc sur tout le milieu, arrachage de peinture et mme trou dans lequel nous pouvions passer notre doigt! Aucune explication, Audi nous annonant quelle tait arrive comme a. Notre voiture est parti de chez nous sur une dpanneuse en parfait tat. Peu importe ce quil sest pass, il est inadmissible de retrouver son vhicule dans cet tat. Audi a rpar le capot leurs frais et nous ont prt une voiture (encore heureux), mais ce jour nous navons aucune explication sur ce quil sest pass. PS: nous avons besoin de retourner chez eux car aprs contre expertise il savre que le capot est mal positionn...
Trs bon accueil et quipe commerciale bien forme.De trs belles voitures, aux prix consquents !Je vais refaire une lettre au Pre Nol
Trs bon accueil, prise en charge rapide et lcoute du client. Un petit bmol sur la propret du vhicule de prt.
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